# Cómo restablecer mi contraseña

Si ha olvidado su contraseña y el enlace que recibió para restablecerla ha caducado, puede solicitar un nuevo enlace siguiendo estos pasos:

1. Haga clic en el enlace “**He olvidado mi contraseña**” en la página de inicio de sesión, o visite <https://app.fivb.com/forgot-password> directamente.

<figure><img src="/files/f0c0512c64eaf389b612c004e79c6788f23c75af" alt=""><figcaption><p>Formulario de inicio de sesión</p></figcaption></figure>

2. Introduzca **su nombre de usuario**.

{% hint style="info" %}
Si ha olvidado su nombre de usuario, puede encontrarlo en el [Cómo encontrar mi nombre de usuario](/vis-web-manager/es/identidad/como-encontrar-mi-nombre-de-usuario.md) página.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/851df12de30f3d0714e68f8e1dd7f83efdd2839c" alt=""><figcaption><p>Formulario para restablecer mi contraseña</p></figcaption></figure>

3. Una vez enviado, recibirá un correo electrónico con un enlace para restablecer su contraseña.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.app.fivb.com/vis-web-manager/es/identidad/como-restablecer-mi-contrasena.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.