# Comment réinitialiser mon mot de passe

Si vous avez oublié votre mot de passe et que le lien que vous avez reçu pour le réinitialiser a expiré, vous pouvez demander un nouveau lien en suivant ces étapes :

1. Cliquez sur le “**Mot de passe oublié**” lien sur la page de connexion, ou visitez <https://app.fivb.com/forgot-password> directement.

<figure><img src="/files/036e904517a530dff4c7e75cdd19662cea28c536" alt=""><figcaption><p>Formulaire de connexion</p></figcaption></figure>

2. Saisissez **votre nom d'utilisateur**.

{% hint style="info" %}
Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur, vous pouvez le retrouver sur la [Comment trouver mon nom d'utilisateur](/vis-web-manager/fr/identite/comment-trouver-mon-nom-dutilisateur.md) page.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/bb154b9a51499227462c10dc96de70fa0666a645" alt=""><figcaption><p>Formulaire de réinitialisation de mon mot de passe</p></figcaption></figure>

3. Une fois soumis, vous recevrez un e-mail contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.app.fivb.com/vis-web-manager/fr/identite/comment-reinitialiser-mon-mot-de-passe.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.