Comment trouver mon nom d'utilisateur

Une fois que votre compte a été créé, vous recevrez un courriel contenant votre nom d’utilisateur ainsi qu’un lien pour définir votre mot de passe. Veuillez noter que le lien expire après une certaine période. Si le lien n’est plus valide, vous pouvez en demander un nouveau en suivant les instructions sur notre Comment réinitialiser mon mot de passe page.

Si vous avez déjà un compte mais n’êtes pas sûr de votre nom d’utilisateur, suivez ces étapes :

1. Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion, ou rendez-vous sur https://app.fivb.com/forgot-username directement.

Formulaire de connexion

1. Saisissez l’adresse e‑mail que vous pensez avoir utilisée pour enregistrer votre compte.

Formulaire de demande de nom d’utilisateur

1. Un courriel sera envoyé à cette adresse avec des informations indiquant si un compte y est associé.

Notification concernant un courriel envoyé

Si vous avez essayé plusieurs adresses e‑mail et qu’aucune n’a fonctionné :

• Joueurs, Clubs et Arbitres: Veuillez contacter votre Fédération Nationale pour obtenir de l’aide.

• Autres utilisateurs: Veuillez contacter notre équipe d’assistance à [email protected].